Versand / Retouren

VERSANDKOSTEN

Wir versenden unsere Waren innerhalb Deutschlands und der EU-Mitgliedstaaten versandkostenfrei!

EUROPAWEITER VERSAND

Wir versenden unsere Ware kostengünstig europaweit direkt zu Ihnen nach Hause.

LIEFERZEIT

In Deutschland erfolgt der Versand in der Regel in 1-3 Werktagen. Der Versand erfolgt jeweils mit DHL.

ZÖLLE, STEUERN UND GEBÜHREN

Bei Lieferungen außerhalb der EU fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.

RETOUREN

Sollte Ihnen ein bestellter Artikel nicht passen oder nicht gefallen, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen innerhalb Deutschlands kostenfrei an uns zurücksenden. 

RETOURE ANLEGEN MIT KUNDENKONTO

Bei einem von Ihnen angelegten Kundenkonto loggen Sie sich bitte mit Ihren Nutzerdaten ein und gehen in der Übersicht (links) auf den Reiter "Bestellungen". Hier klicken Sie dann auf den Button "Rücksendung" und folgen den weiteren Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass Sie auf die drei Buttons (DHL Label etc.) klicken, um diese auf Ihren Rechner herunter zu laden, Sie bekommen keine gesonderte E-Mail mit den Labels und Sie können diese Labels leider auch kein zweites Mal erzeugen!

RETOURE ANLEGEN OHNE KUNDENKONTO

Um Ihr Retourenlabel und den Rücksendeschein zu erzeugen klicken Sie bitte auf folgenden Link:  https://henne-fashion.com/ruecksendung. Hier geben Sie die Bestellnummer und Ihre Mailadresse ein. Wählen Sie dann den entsprechenden Artikel und die Anzahl aus und geben den Retourengrund an. Achten Sie darauf den Rücksendeschein mit in das Paket zu legen und geben dieses zeitnah in den Versand. Bitte beachten Sie, dass Sie auf die drei Buttons (DHL Label etc.) klicken, um diese auf Ihren Rechner herunter zu laden, Sie bekommen keine gesonderte E-Mail mit den Labels und Sie können diese Labels leider auch kein zweites Mal erzeugen!

BESCHÄDIGTE/ GEBRAUCHTE WARE

Bei Beschädigungen, Verschmutzungen oder fehlenden Etiketten behalten wir uns vor, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz geltend zu machen.

REKLAMATION

Sollte es einmal vorkommen, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, können Sie diesen selbstverständlich bei uns reklamieren. Sie erreichen unseren Kundenservice per Mail unter info[at}henne-fashion.com oder Sie nutzen unser Kontaktformular.

Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsbelehrung

Bitte versenden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

HENNE

Hindenburgstr. 65 C

D-28717 Bremen