Defektes Produkt

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Qualität steht bei HENNE Fashion an erster Stelle. Sollte ein Artikel dennoch einmal einen Mangel aufweisen, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert.

So gehen Sie vor

1. Dokumentieren Sie den Mangel
Machen Sie bitte Fotos des defekten Artikels, die den Schaden deutlich zeigen.

2. Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an info@henne-fashion.com mit folgenden Angaben:
  • Bestellnummer
  • Artikelbezeichnung
  • Beschreibung des Mangels
  • Fotos des defekten Artikels
3. Wir kümmern uns
Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen mit einer Lösung – ob Umtausch, Reparatur oder Erstattung.

Gut zu wissen

  • Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
  • Reklamationen werden kostenlos für Sie bearbeitet – inklusive Rückversand.
  • Bei dringenden Fällen erreichen Sie uns auch telefonisch unter  04212444848 .
Unser Qualitätsversprechen
Wir stehen für erstklassige Ware und erstklassigen Service – Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch.